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Por que as pessoas entendem tão pouco sobre o próprio negócio?
Trabalhar em Consultorias de Marketing Digital tem aberto meus olhos para uma realidade muito dura. As empresas não conhecem bem o negócio que administram. Segundo dados da Junta Comercial de Minas Gerais, cerca de 20 empresas fecharam por dia no estado, em 2016.
Tenho visto a falta de entendimento do próprio negócio em diversos setores. Presto serviços para diversos segmentos, como arquitetura, moda, entretenimento, finanças, educação, evangélicos etc. A questão é que muitas vezes o sócio, gerente, administrador está focado em questões burocráticas e se esquece da importância da Comunicação e do Marketing Digital.
Quantas vezes ao agendar reunião com alguma liderança encontro dificuldades para apresentar até mesmo um relatório de diagnóstico da marca. “Vivo ocupado”. Penso que quem vive ocupado, pode não perceber quando o barco está afundando.
Outras vezes, percebo instituições que não sabe quem é o público-alvo. Ou seja, se o negócio é movido por clientes e ele não sabe com quem pretende falar, como terá uma comunicação assertiva?
Se posso falar aqui com CEOs, gerentes e líderes de empresas, eu diria para que administrem melhor o tempo para conhecer com mais profundidade o próprio negócio.
A Análise SWOT (Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades) tão estudada no Marketing tradicional continua valendo mais do que nunca. Ter claramente quais são as forças e fraquezas do negócio, pode ajudar a antecipar cenários, se preparar para as ameaças e identificar reais oportunidades no mercado. Saber quem são seus concorrentes e as práticas deles, inclusive, nas Mídias Sociais pode nortear suas estratégias.
Tenho visto diversos segmentos que usam as Redes Sociais massivamente, mas, apenas para cumprir tabela. Reclamam que não conseguem bons resultados na Internet, mas, não investem em profissionais, planejamento estratégico, implementação e manutenção dele.
Quantas vezes perguntei para gestores qual o público deles na Página do Facebook ou qualquer outra rede e eles não tinham ideia. Nem sabia que era possível checar estas informações na própria rede.
Muitos não tem ideia de com quem estão falando e nem com quem querem falar!
Geralmente as marcas que têm conseguido visibilidade nas Mídias Sociais entenderam que ali não é apenas um espaço informativo, mas, interativo. As pessoas esperam ser respondidas, ouvidas e atendidas com eficiência (na Internet ou fora dela).
Por que as pessoas entendem tão pouco sobre o próprio negócio? É porque estão tão ocupados em serem ocupadas, que não tem tempo para enxergar as necessidades do cliente e a essência da marca.
Onde estão os famosos Missão, Visão e Valores? Guardados em algum quadro na gaveta. Infelizmente.
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5 dicas para seu BLOG!
Se você espera ser “encontrado” na Internet, sim, ter um blog é essencial em sua estratégia de Comunicação.
Os blogs são canais informativos e cada vez mais interativos. Podem ser um ótimo lugar para que as pessoas conheçam sua marca e segmento!
O meu blog sobre Comunicação completa 10 anos no próximo mês de agosto. É incrível como ao analisar o Google Analytics dele vejo a grande quantidade de acessos que recebo diariamente vindos do Google, tanto para posts recentes quanto para posts mais antigos.
Algumas dicas para melhorar audiência do seu blog:1. Escreva posts atemporais, ou seja, pelo menos 1 vez por semana escreva sobre assuntos que podem gerar interesse hoje ou daqui 1 ano.
2. Use o sistema de tags do seu blog. As palavras-chave são essenciais para que as pessoas encontrem seu blog nos buscadores (como o Google). E claro, use termos que realmente tem a ver com o tema proposto.
3. Use imagens com direitos autorais liberados. Você não quer ser processado por causa de disso, certo? Sites como o Pixabay, Unsplash e SXC.HU oferecem fotos em ótimas resoluções gratuitamente.
4. Crie um banco de pautas. Anote no Trello ou mesmo no bloco de notas do celular temas que podem virar publicações.
5. Tenha sempre em mente quem é seu público-alvo, quem pretende alcançar. Considere questões como horário de publicação, tema, recurso multimídia que será usado e linguagem.
Se você é de uma igreja/ministério, tenho mais algumad dicas para você:
* Publique:
– Resumos das pregações dos cultos;
– Estudos bíblicos;
– Resenhas de livros/filmes/CD/DVD;
– Agenda de eventos;
– Devocionais (autorais, de preferência. Lembre que para reproduzir conteúdo de livros, precisará da autorização do autor/editora);
– Jamais se esqueça de criar uma rotina de atualizações. No mínimo, uma atualização por semana. Ideal? Um post por dia!
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Trello – Como organizar melhor suas tarefas?
Já testei diversos tipos de ferramentas para melhorar o planejamento, gerenciamento e produtividade de tarefas. Há cerca de 1 ano estou usando o Trello para gerenciar minhas atividades, consultorias e bancos de dados. Ele é uma ferramenta gratuita (possui versão paga, mas, a gratuita me atende perfeitamente). Está disponível por site e aplicativo para smartphones.Criei um quadro público para igrejas, é só ler as orientações nos primeiros quadros e gerar uma cópia idêntica para você no link: http://bit.ly/quadroelisAlgumas aplicações:– Gerenciamento de tarefas em uma equipe: é possível delegar, criar prazos, recados, e criar colunas de acompanhamento como: A fazer, em andamento, concluído.– Gerenciamento de tarefas individuais. Tasks.– Banco de Dados: uso para colecionar frases, versículos, links no youtube por assunto, posts para minhas redes sociais.– Logins e senhas– Workshop Mídias Sociais: meus alunos mantém contato comigo pelo nosso quadro no Trello. Nele continuo compartilhando dicas exclusivas com eles.– Cursos/palestras que assisto: todos os insights, frases e referências de aulas e eventos em que participo estão todos anotados no Trello. A busca dele é muito eficiente, então, coloco as informações lá e depois busco pelas palavras-chave.– Casamento: por incrível que pareça até a gestão do meu casamento está sendo feita pelo Trello. Eu e meu noivo temos acesso ao que um ou outro está fazendo. Ajuda demais.Os quadros podem ser públicos ou privados. Uso atualmente apenas quadros privados. Nas consultorias que presto, costumo criar o quadro para a marca afim de otimizar a comunicação, dados e fornecimento de ferramentas em um lugar que poderá se tornar referência da instituição para consultas futuras.Já existe um tutorial maravilhoso da turma do Trello Brasil ensinando o passo-a-passo da ferramenta, sugiro que assista:https://www.youtube.com/watch?v=8GPLiJmwt6I&t=1292s*Atualizado em 2018. -
RD on the Road em Belo Horizonte | 2017
A Resultados Digitais trás mais uma vez o evento RD on the Road para Belo Horizonte. Um dos maiores eventos sobre Marketing Digital e Vendas que tem rodado pelo país.
Serão dois dias de evento. Um exclusivo para agências que será realizado no dia 20 de junho e um aberto ao público em geral no dia 21 de junho, ambos no Centro de BH.
A programação deste ano terá temas como: Marketing Digital, Inbound Marketing, Mobile, Adwords, e-mail marketing, Planejamento e Gestão de Mídias Sociais, Como gerar mais leads, Branding, Sales e Hacks.
Se você é de agência e quer participar do dia exclusivo, garanta sua inscrição aqui. Se você quer participar do dia da programação para todos garanta sua inscrição aqui.
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